, auch fachbereichsübergreifendDein Profil • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch erste Berufserfahrung im IT-Support • Du bist offen dafür, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld

, auch fachbereichsübergreifendDein Profil • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch erste Berufserfahrung im IT-Support • Du bist offen dafür, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld

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komplexe Messsysteme im IT‑System und stimmst dich dazu mit anderen Bereichen und den E.ON‑Netzgesellschaften ab. • Dokumentation & Schulungen: Du erstellst verständliche Arbeitsablaufbeschreibungen für den 1st Level und gibst

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an unserem Standort in Hamburg als IT Supporter (m/w/d). Hamburg • Durchführen des First-Level Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene • Lösen von Anliegen schriftlich sowie

• Enge Zusammenarbeit mit dem First-Level-Support unter Nutzung eines ITIL-basierten Ticketsystems • Installation, Konfiguration und Roll-out moderner Hard- und Softwarelösungen sowie Durchführung von IMAC/RD-Prozessen

die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services. • Du bist erste Anlaufstelle im First-Level-Support für Fragen rund um unsere Landingpage und das Kundenportal. • Du sorgst jederzeit für eine freundliche, transparente

inkl. Fehlersuche • Steuerung und Organisation erforderlicher Fachfirmen und Nachunternehmern • Nach Absprache inkl. First Level Support der Haustechnik (Entstörung) • Ausbildung im elektrotechnischen Bereich z.B

und Standardisierung zentraler Verwaltungsprozesse in iX-Haus und DocuWare • First-Level-Support und fachliche Begleitung unserer externen Property-Management-Dienstleister, die auf der von uns zur Verfügung gestellten Verwaltungssoftware

von Ersteinweisungen und Anwenderschulungen von Werkstätten • Unterstützung im technischen First-Level-Support nach Implementierung • Begleitung des internationalen Wachstums durch Schulungen europäischer Handelspartner

. • Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für die Mieter und Pflege positiver Beziehungen. • Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst

, Operations, Accounting und Legal zusammen, findest kreative Lösungen für komplexe Anforderungen und unterstützt als Ansprechpartner:in auch im Salesforce First-Level-Support. • - Du berätst interne Stakeholder schriftlich

und freundliche Erreichbarkeit sicher. • Du unterstützt unseren First-Level-Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. • Du bearbeitest den Ein- und Ausgang von Post, E-Mails und anderen Dokumenten, leitest

-Administrator (w/m/d) • Konfiguration, Betreuung, Pflege und Instandhaltung der Netzwerkperipherie, Server, Arbeitsstationen, Drucker und TK-Anlage • First-Level-Support im Bereich allgemeiner IT-Fragen, um den reibungslosen

-Systems gemäß den spezifischen Anforderungen des Unternehmens. • Sie führen Projekte im Rahmen des Workflows durch und wirken daran mit. • Sie bieten First Level Support für Endbenutzer bei der Anwendung des SAP

Netzwerkstruktur • First Level Support: Windows Server-Systeme,- Workstations, Plant-Applications, Prozessleitsysteme (incl. 2nd/3rd Level Support) • Unterstützung bei Durchführung von I/O-Checks • Einweisung und Schulung