-Level-Support • Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen sowie Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint oder Microsoft 365 • Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse (B2-C2

Agreements (SLAs) • IT-Lizenzmanagement • Planung, Durchführung und Begleitung von IT-Infrastruktur Projekten • Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs • Sicherstellung des 1st- bis 3rd-Level-Supports für die EMKA

• Unterstützung im 1st Level Support bei fachbezogenen Fragen und Troubleshooting • Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und zentrale Ansprechpartnerfunktion für Buchhaltungsfragen • Schulungsvorbereitung und Mitwirkung

als 90.000 Mitarbeitenden. • Fachliche 1st-Level-Ansprechpartner: Unterstützung und Beratung der Anwender im Bereich SAP Retail und SAP RMM im Accounting-Prozess • Prozess- und Systemweiterentwicklung: Mitarbeit

) • Sehr gute Kenntnisse in der Active‑Directory‑Administration • Praxiswissen im Betrieb von Virtualisierungsumgebungen auf Basis von Hyper‑V • Routine im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support mit Schwerpunkt Server