• Mitarbeiter ParkplatzDeine Qualifikation • abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige Erfahrung im genannten Aufgabenbereich • mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) • sehr gute Kenntnisse in Windows-Server

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Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist. Und genau darum suchen wir dich als IT-Mitarbeiter (m/w/d) Infrastruktur mit dem Schwerpunkt auf 1st Level Support. Du hast die Möglichkeit flexibel

für Kunden? Dann unterstütze uns dabei, unsere ECM-Software im Alltag stabil, performant und nutzbar zu halten. Deine Aufgaben Support mit Wirkung Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden im 1st und 2nd Level Support rund

an Peripheriegeräten instand (Netzwerkdrucker, Auszeichnungsdrucker, Waagen, Scanner und PC-Terminals). • Fehlerbehebung und Reparatur: Du übernimmst die Störungsannahme und Fehleranalyse im 1st-Level-Support und führst kleinere

-Management nach IT-Servicekonzept • Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st-Level- und 2nd-Level-Support • Inventarisierung und Dokumentation innerhalb des im Einsatz befindlichen IT-Service- und Incident-Management-Systems

mitzuwirken. • 1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen • Überwachung und Wartung der MTR-Anlagen (Mircosoft-Teams-Rooms) • Einrichtung und Verwaltung von VPN-Zugängen • Analyse

IT-Dienstleister und unterstützt unsere SMB- und KMU-Kund:innen im Tagesgeschäft über die gesamte Bandbreite der IT. Dein Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support sowie

uns bei der Ausrichtung von unseren Events auf dem Campus. Technischer Betrieb • 2nd-Level-Support: Fehleranalyse, nachhaltige Problemlösung, Koordination des 3rd-Level-Supports für alle AV-Systeme, ggf. Unterstützung im 1st-Level

und damit jeder von uns den besten Beitrag leisten kann. • Firmeninterner 1st und 2nd Level Support (Annahme, Fehleranalyse, Problemlösung) • Einrichtung und Verwaltung der User in den diversen Systemen • Installation und Verwaltung der Clients

(38,5 Stunden) • Telefonischer 1st Level Support • Beantwortung von Fragen zu unserem System star.net • Einrichtung und Einführung von unserem System star.net in den Arztpraxen • Durchführung von Schulungen