-Support • Koordination und Weiterleitung an Fachkräfte (2nd-Level-Support) und externe Dienstleistende • Transparente und sachliche Kommunikation mit Benutzern (m/w/d) zum Bearbeitungsstand • Aktive Mitwirkung beim Aufbau

-Support • Koordination und Weiterleitung an Fachkräfte (2nd-Level-Support) und externe Dienstleistende • Transparente und sachliche Kommunikation mit Benutzern (m/w/d) zum Bearbeitungsstand • Aktive Mitwirkung beim Aufbau

Cloud-Diensten • Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft Office, Teams, Endgeräte und Drucker • Mitarbeit an Infrastrukturprojekten in den Bereichen Server, Virtualisierung und Netzwerk

und Weiterentwicklung unserer Finance-Anwendungen (Microsoft Dynamics AX) • 2nd-Level-Support: Analyse und Lösung technischer oder fachlicher Störungen • Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um optimale Systemlösungen zu gestalten

von Backup- und Notfallkonzepten • Sie übernehmen das Netzwerkmanagement: LAN, WLAN, VPN, Firewalls, Switches, Router • Sie bieten IT-Support und User-Betreuung: 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende, Ticketbearbeitung

und kontinuierliche Optimierung der Systemmonitoring-Lösung WhatsUp Gold • Analyse und Behebung von Störungen im 2nd / 3rd-Level-Support • Umsetzung von IT-Projekten mit den obenstehenden Schwerpunkten • Zusammenarbeit mit internen

und verantworteten Komponenten, sowie den 2nd und 3rd-Level-Support VoraussetzungenErfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare bankfachliche Richtung sowie mind. 6 Jahre relevante

und internationalen Fachbereiche und begleiten diese lösungsorientiert bei Fragen rund um SAP SD / CS im 2nd-Level-Support • Sie konzipieren und moderieren praxisnahe Schulungen bzw. Workshops für Key User und Anwender und tragen aktiv

-, Wartungs- und Supportverantwortung (2nd Level) VORAUSSETZUNGENAbgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften o.ä. oder abgeschlossene Berufsausbildung in einer Bank oder Sparkasse mit betriebswirtschaftlicher

sowie der 2nd-Level-Support und die Beratung von Anwendenden runden Ihren Aufgabenbereich ab. Ihre Erfahrung Sie verfügen über eine Qualifikation als Fachinformatiker, Technischer Assistent für Informatik, staatlich geprüfter

• 2nd Level Support für die Anwender der Fachbereiche • Einführung von neuen Software-Modulen in Kooperationen mit Dienstleistern und den Softwareherstellern • Entwicklung von Workflows und Reports

betreuen – in den Bereichen Finance & HR in all unseren Ländern (z. B. P&I Loga, BAS Ukraine, Coupa TM5, AEB Compliance Engine, BMD NTCS, IBM Cognos Controller, SER Doxis, Helios, Lexware, Platnik, Multicash …) • 2nd-Level