Umfeld • Erfahrung in der Führung kleiner Teams von Vorteil, z.B. als Teamleiter Kundenservice / Customer Service (w/m/d) / Teamlead Customer Service E-Commerce (w/m/d) • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

/ Customer Service (w/m/d) / Teamlead Customer Service E-Commerce (w/m/d) • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen • Sicherer Umgang mit digitalen

-Kundenservice auf das nächste Level hebt und gemeinsam mit ihrem Team echten Mehrwert für unsere Kunden (m/w/d) schafft. Teamlead Customer Care & Experience (m/w/d) E-Commerce In dieser Rolle verantwortest Du den Kundenservice unseres

des Kundenservice-Teams. Ihre Vorteile * Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Bonusmöglichkeiten * 30 Tage Urlaub und Gleitzeitarbeitsmodell * Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Reservierter Parkplatz

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mit Bereichen wie IT, Logistik, Marketing und Customer Service • Kurze Entscheidungswege und großer Gestaltungsfreiraum um eigene Ideen und Best Practices einzubringenProfil • Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce

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Sales (m/w/d) • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Verkaufsinnendienst‑Teams im Customer Service und organisieren sowie steuern das operative Tagesgeschäft inklusive Priorisierung

. Your tasks In your role as “Teamleader Service”, you will be the main point of contact for customers and colleagues in all matters relating to the AGT service business. You have experience with steam turbines and/or other

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MAKE THE DIFFERENCE - join our team! In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil

Reporting an den COO • Mitwirkung bei Eskalationsmanagement und Lösungsstrategien • Mehrjährige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z. B. Customer Success, Service Delivery, IT-Support oder Technical Account

Customer Success und Cross-Sell) sowie den Teamlead Customer Service (mit den Teams Customer Service und Onboarding). Den Bereich verantwortest du • Entwicklung und Umsetzung der Bestandskundenstrategie mit Fokus