erfolgreich zu sein, werden folgende Mindestanforderungen benötigt: Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Callcenter mit ODER verfügst über 1-3 Jahre Erfahrung, davon mindestens 6 Monate in einem Bankprojekt. Bereitschaft

niederländischen Callcenter-Dienstleister • Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs • Unterstützung

niederländischen Callcenter-Dienstleister • Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs • Unterstützung

niederländischen Callcenter-Dienstleister • Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs • Unterstützung

niederländischen Callcenter-Dienstleister • Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs • Unterstützung

niederländischen Callcenter-Dienstleister • Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs • Unterstützung

niederländischen Callcenter-Dienstleister • Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs • Unterstützung

niederländischen Callcenter-Dienstleister • Ansprechpartner für operative, vertragliche und qualitative Themen im Vendor Management • Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und KPIs • Unterstützung

(Call Center) • Modernes und interessantes Zeitmanagement • Vorgegebene Termine • Regelmäßige Schulungen • Flexible Zeiteinteilung Bestimme deine Worklifebalance – Bestimme wie es dir gut geht. Gestalte im Rahmen

Berufserfahrung gerne im Bankenumfeld, Kundenmanagement oder Callcenter/ 1st-Level-Support • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der Führung eines Teams • Analyse- und Problemlösungsfähigkeit in einem agilen Umfeld

Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT

diese auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform um. • Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. • Systemintegration: Du integrierst Call Center