Um als Unternehmensgruppe langfristig und nachhaltig weiter zu wachsen, liegt unser Fokus darauf, unsere digitalen Lösungen und Produkte weiter zu optimieren. Als Call Center Agent bist du der Ansprechpartner

oder Hannover einen Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d). • Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen

oder Hannover einen Lead Expert Kommunikationsdienste (m/w/d). • Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen

, aber keine VoraussetzungBesonders geeignet für Bewerber aus folgenden BereichenLagermitarbeiter, Produktionshelfer, Fahrer, Kurierdienst, Gastronomie, Kellner, Servicemitarbeiter, Einzelhandel, Verkäufer, Handwerker, Bauhelfer, Telefonisten

im IT-/KommunikationsumfeldMehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Umfeld von Telefonie- und Call-Center-LösungenAusgeprägte Führungskompetenz gepaart mit unternehmerischem Denken und HandelnSehr gute

Kundenbetreuung durch unser Callcenter, unsere Help-Line und dem Einsatz von modernen Kommunikationsmöglichkeiten (siehe auch Telekom Erfolgsstory) haben wir in der Vergangenheit ein Umsatzwachstum von jährlich 50-100% erreicht. Seit

diese auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform um. • Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. • Systemintegration: Du integrierst Call Center