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Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT

Umgang mit MS Office, dem Internet und sozialen Medien • Erfahrung mit CRM-Systemen ist wünschenswert • Erste Berufserfahrung als Telemarketing Agent, im Telesales, Vertrieb oder als Outbound Call Center Agent

diese auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform um. • Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. • Systemintegration: Du integrierst Call Center

, als Call Center Agent, Telefonischer Kundenberater oder als Customer Service Representative ArbeitserlaubnisGemäß griechischem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die EU-Bürger

responsibility for 2nd & 3rd level support—including on-call duty when it matters most • You will analyze network and security incidents remotely and resolve them effectively • You will get to the root of the problem: reproducing

und schriftlicher Anfragen von Kunden und Callcenter-Agents (Inbound) • Einbringen von Beobachtungen und Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Systemen • Abgeschlossene kaufmännische oder technische

als Augenoptiker/in  • wünschenswerterweise bestehende Berufserfahrung, Erfahrungswerte in einem Callcenter sind von Vorteil • eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden • gute allgemeine PC-Kenntnisse

durch unser hauseigenes Callcenter • ein eigenverantwortliches und herausforderndes Aufgabengebiet • persönliche Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten • ein kollegiales Umfeld mit guter Arbeitsatmosphäre • überdurchschnittliche