Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT

Umgang mit MS Office, dem Internet und sozialen Medien • Erfahrung mit CRM-Systemen ist wünschenswert • Erste Berufserfahrung als Telemarketing Agent, im Telesales, Vertrieb oder als Outbound Call Center Agent

diese auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform um. • Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. • Systemintegration: Du integrierst Call Center

, aber keine VoraussetzungBesonders geeignet für Bewerber aus folgenden BereichenLagermitarbeiter, Produktionshelfer, Fahrer, Kurierdienst, Gastronomie, Kellner, Servicemitarbeiter, Einzelhandel, Verkäufer, Handwerker, Bauhelfer, Telefonisten

, aber keine VoraussetzungBesonders geeignet für Bewerber aus folgenden BereichenLagermitarbeiter, Produktionshelfer, Fahrer, Kurierdienst, Gastronomie, Kellner, Servicemitarbeiter, Einzelhandel, Verkäufer, Handwerker, Bauhelfer, Telefonisten

als Augenoptiker/in  • wünschenswerterweise bestehende Berufserfahrung, Erfahrungswerte in einem Callcenter sind von Vorteil • eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden • gute allgemeine PC-Kenntnisse

workflow tools (e.g., Jira-based processes).Drive automation and efficiency improvements in reporting and planning tools; reduce manual corrections and improve process reliability.Collaborate cross-functionally (Logistic, Call center