Als First Line Analyst spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Annahme und Erfassung von komplexen Anfragen unserer Anwender:innen. Dabei legst Du großen Wert auf Qualität und kundenorientierte Kommunikation

Aufgaben sowie von Aufgaben des technischen Anwender-Supports • Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Umfeld • Etwa 2 Jahre relevante Berufserfahrung, Kenntnisse im Krankenhaus- oder Gesundheitsumfeld

 Your main tasks: • First-level Support: Provide first-level support for employees and students, addressing their IT-related queries and issues promptly. • Software and Hardware Management: Install and configure software

von Qualitätsprüfungen • Übernahme des First Level-Supports in der Fertigung durch Behebung von Ablaufstörungen, Instandhaltung und Reinigung der Anlagen • Mitarbeit bei der Einführung von weiteren automatisierten Anlagen Ihr Profil

Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes beherrschst Du als erweiterter First-Level-Support • IT -Support im 2nd Level • Überwachung und Pflege von Dokumentationen • Erarbeitung von Konzepten

Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes beherrschst Du als erweiterter First-Level-Support • IT -Support im 2nd Level • Überwachung und Pflege von Dokumentationen • Erarbeitung von Konzepten

des Meisterkreis Deutschland sowie der Initiative Deutsche Manufakturen. In unserem dynamischen Team suchen wir eine engagierte Person, die im First-Level-Support und Customer Support tätig sein wird. Die Stelle ist ab 30h/Woche

der gesamten Prozesskette von der Angebotserstellung, der Weiterleitung an die verschiedenen Fachabteilungen und des Nachhaltens bis hin zum Auftragsabschluss • First-Level-Support für Kundenanfragen, inklusive der technischen

der gesamten Prozesskette von der Angebotserstellung, der Weiterleitung an die verschiedenen Fachabteilungen und des Nachhaltens bis hin zum Auftragsabschluss • First-Level-Support für Kundenanfragen, inklusive der technischen

der gesamten Prozesskette von der Angebotserstellung, der Weiterleitung an die verschiedenen Fachabteilungen und des Nachhaltens bis hin zum Auftragsabschluss • First-Level-Support für Kundenanfragen, inklusive der technischen

und Pflege der bestehenden IT-Struktur • First-Level-Support • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen hinsichtlich Datensicherheit sowie IT-Sicherheit • Troubleshooting in Bezug auf die Netzwerkumgebung • Routing

der Bewerbungen • First-Level-Support in allgemeinen Fragen zu Vorgängen des Recruitings • Organisieren von Interviews • Du verfügst über ausgezeichnete Recherchefähigkeiten sowie Kommunikationsstärke • Du hast erste

• Idealerweise relevante Berufserfahrung im IT-Telekommunikations-Support und im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Carrier-Umfeld, z.B. First Level Support • Erfahrung mit Core-Komponenten der Hersteller Huawei, Cisco

• Einrichtung und Wartung der Tablets und/oder PCs, die in den BEG-Projekten genutzt werden, sowie zugehöriger First-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der dena-IT • Unterstützung der dena-IT beim Betrieb

der Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen (BSI-Grundschutz) in Zusammenarbeit mit dem ISMS-Team • Einrichtung und Wartung der Tablets und/oder PCs, die in den BEG-Projekten genutzt werden, sowie zugehöriger First-Level-Support in enger

. Aufgabengebiet: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem - Qualifizierung der Störungstickets und fortlaufende Dokumentation - Bearbeitung

-Team.Aufgabengebiet: - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports - Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem - Qualifizierung der Störungstickets und fortlaufende Dokumentation - Bearbeitung

und Software-Komponenten sowie Ausbau und Pflege der bestehenden IT-Struktur First-Level-Support Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen hinsichtlich Datensicherheit sowie IT-Sicherheit Troubleshooting in Bezug

der Tablets und/oder PCs, die in den BEG-Projekten genutzt werden, sowie zugehöriger First-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der dena-ITUnterstützung der dena-IT beim Betrieb einer Telefonanlage mit Focus

(m/w/d) • Betreuung mehrerer Landesgesellschaften als (First-Level-Support) • Beratung der internen Kunden hinsichtlich Verfügbarkeit und Liefermöglichkeiten von Ersatzteilen - auch in Engpassituationen