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Sie suchen eine vielseitige IT-Aufgabe im Support, bei der Sie mehr tun als nur Tickets bearbeiten? Dann bringen Sie Ihr Know-how bei uns ein!Für unser Institut Berlin suchen wir Sie als IT-Spezialist Support / Helpdesk

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/in (w/m/d) Benutzerservice und Incident Management (1st Level). Ihre Aufgaben bei unsIT-Hotline/Helpdesk und Incident ManagementSie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Problemen und Fragen zu Software, Hardware und IT

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und Peripherie - Support für Helpdesk-Anfragen - Durchführung von Softwareinstallationen - Lösung von Hard- und Softwareproblemen und Ticketbearbeitung - Verpackung, Dokumentation und Transport von Hardwarekomponenten Voraussetzungen

• Du bringst bereits Erfahrung im Customer Support, Helpdesk oder technischen Support mit • Du kommunizierst klar sowie empathisch und behältst auch in anspruchsvollen Situationen dein lösungsorientiertes Service

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ein interdisziplinäres Team in den Bereichen: SAP | IT-Infrastruktur, Helpdesk und IT-Security | Manufacturing Execution System (MES) • Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen und Verantwortung

/w/d) Schwerpunkt Client-Management in Vollzeit oder Teilzeit • Unterstützung des Enduser-Supports (Helpdesk) • Installation, Konfiguration, Rollout und Verwaltung von Client-Systemen inkl. Peripherie