der Mitarbeiter im 1st, 2nd und 3rd Level Support sowie betrieblicher Tests und deren Ergebnisimplementierung Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbares Studium Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung

und Modifizierung von Funktionen desFabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des First-Level-Supports derFabrik-IT-Systeme - Kontrolle der Auftragsvergabe und Statusinformationen innerhalb derFabrik-IT sowie Erfassung von Produktionsinformationen

Übernahme des 1st-und-2nd-Level-Benutzer-Supports vor Ort • Unterstützung bei der Beschaffung neuer Hard- und Software sowie laufende Betreuung der Ausrüstung • Kontinuierliche Inventarisierung sämtlicher IT-Gerätschaften

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare einschlägige Qualifikation • Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service / 2nd-Level-Support • Erfahrung im Roll-out von Hard- und Software • Kenntnisse im Bereich Windows

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare einschlägige Qualifikation • Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service / 2nd-Level-Support • Erfahrung im Roll-out von Hard- und Software • Kenntnisse im Bereich Windows

sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen

sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen

• Überwachung und Dokumentation der Systemlandschaft • Konzeption, Planung und Umsetzung von IT-Sicherheitsanforderungen sowie Härtung von IT-Systemen • First und Second Level Support Deine Benefits bei uns • Unbefristeter

Adminstration und Betrieb mehrerer Messaging-Systeme Bearbeitung von Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports gemäß ITIL-Richtlinien Erstellung und Pflege technischer Dokumentation Unterstützung bei der Durchführung

-Infrastrukturen • Überprüfung, Identifizierung und Lösung technischer Probleme • Telefon Hotline und first level support • Router, Switche und Firewallsysteme sind Dir nicht fremd • Im Bereich der Netzwerktechnik kennst

dich bei uns • Dir sind mehrere Bestandskunden zugeordnet, welche du bei allen Fragen rund um unseren Support betreust • Du überwachst, koordinierst und stellst die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements sicher

dich bei uns • Dir sind mehrere Bestandskunden zugeordnet, welche du bei allen Fragen rund um unseren Support betreust • Du überwachst, koordinierst und stellst die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements sicher

dich bei uns • Dir sind mehrere Bestandskunden zugeordnet, welche du bei allen Fragen rund um unseren Support betreust • Du überwachst, koordinierst und stellst die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements sicher

- oder Vollzeit, bis 36 Std.) • Sie unterstützen als kompetenter Ansprechpartner (m/w7d) unsere Mitarbeiter*innen bei allen Fragen zur IT und übernehmen primär den First-Level-Support • Sie sind für die Wartung

to Level 2 & 3 support where required. Resolve all data/admin related incidents. Provide feedback on progress, resolution or escalation to system users and functional leads. Access Approve or reject all access requests

bei uns aus? • Du bist Problemlöser:in für Supportanfragen unserer Kund:innen für ein Onlineportal und Schnittstellen (Produkt Smart Consult). • Du bewertest, bearbeitest und löst Tickets im Second-Level-Support. • Du bereitest Anfragen

und Pflege der bestehenden IT-Struktur • First-Level-Support • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen hinsichtlich Datensicherheit sowie IT-Sicherheit • Troubleshooting in Bezug auf die Netzwerkumgebung • Routing

und Pflege der bestehenden IT-Struktur • First-Level-Support • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen hinsichtlich Datensicherheit sowie IT-Sicherheit • Troubleshooting in Bezug auf die Netzwerkumgebung • Routing

und Bautechnik) und DMS-Systemen gemeinsam mit dem First und Second Level Support • Administration und Betreuung der DMS-Systemnutzer zur digitalen Begleitung unserer Bauvorhaben und der darauf basierenden unternehmensweiten

in der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Der Anwendungsbetrieb ist verantwortlich für Bereitstellung, Betrieb, Wartung und Support der speziell bei den Rentenversicherungsträgern eingesetzten IT