IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42 • Dortmund • unbefristet • Vollzeit Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken

der Verwaltung und unterstützen unsereKunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die ZukunftDeutschlands!Gestalte als ITIL-Prozessmanager (m/w/d) am Standort Rostock (90%Remote

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auch die Bereitstellung leistungsfähiger IT- und Infrastruktursysteme, der Handel an Energie- und Ausgleichsmärkten, HSE-Aufgaben sowie die Entwicklung zukunftsfähiger Plattformlösungen zur Steuerung des Stromnetzes. Application Manager ITIL

dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus • Firmenwagen mit privater Nutzung • Gesundheits- und Fitnessangebote • Firmenhandy mit privater Nutzung • Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart

dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus • Firmenwagen mit privater Nutzung • Gesundheits- und Fitnessangebote • Firmenhandy mit privater Nutzung • Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart

bei der Cloud Migration. • Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen wie Incident, Problem, Change, Request Fulfilment

und Durchführung von ITIL-Schulungen und Trainings für interne Teams, um Best Practices zu fördern und die Einhaltung der ITIL-Standards zu gewährleisten • Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Trainingsmaterialien

• Sie entwickeln Betriebsprozesse weiter und setzen diese gemäß ITIL, ISO 27001 sowie weiteren KRITIS-relevanten Standards um • Sie sind für die Evaluierung und Einführung neuer Technologien im Bereich der IT-Infrastruktur

und Task Forces mit den internen Fachteams • Mitarbeit im Team \"ITIL-Prozesse\" mit dem Schwerpunkt Problem- & Incident Management zur Gewährleistung reibungsloser Prozessabläufe • Steuerung und Weiterentwicklung der ITIL

und Task Forces mit den internen Fachteams • Mitarbeit im Team \"ITIL-Prozesse\" mit dem Schwerpunkt Problem- & Incident Management zur Gewährleistung reibungsloser Prozessabläufe • Steuerung und Weiterentwicklung der ITIL

und Task Forces mit den internen Fachteams • Mitarbeit im Team "ITIL-Prozesse" mit dem Schwerpunkt Problem- & Incident Management zur Gewährleistung reibungsloser Prozessabläufe • Steuerung und Weiterentwicklung der ITIL

von Dienstleistungskonzepten und Lösungen • ITIL-Zertifizierungen (ITIL V3 Expert und ITIL V4 Managing Professional) wünschenswert • Strukturierte Arbeitsweise sowie erste Erfahrung in der Prozessgestaltung • Sehr gute

Deutschkenntnisse (C1) • Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL-Foundation oder ITIL-Service Operation) • sicherer Umgang mit MS Office Produkten • Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln • 30 Urlaubstage • Retirement

, DevOps undGitOps) Standardisierung sowie Optimierung der IT-BetriebsprozesseImplementierung und Einhaltung von ITIL-Prozessen zur effizientenServicebereitstellung Planung sowie Steuerung der Ressourcenfür den reibungslosen

, zuverlässigen Bearbeitung der Anfragen unserer internen IT-Anwender • Koordination von Eskalationen und Schnittstellenmanagement zu den anderen IT-Fachbereichen • Sicherstellung von prozessorientierten Lösungswegen, z.B. ITIL

Zusammenarbeit mit den anderen IT Service Managern, um sicherzustellen, dass das ITSM-Tool die etablierten ITIL-Prozesse optimal unterstützt • Verantwortung für das Release Management und das Change Enablement im Zusammenhang

und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant • ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste • Weiterentwicklung

und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant • ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste • Weiterentwicklung

und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant • ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste • Weiterentwicklung