und -Ressourcen: Budgetpläne erstellen, Ausgaben kontrollieren und Effizienzpotenziale identifizieren. Kompetenz in Client-Server-Umgebungen, Netzwerkarchitekturen und ITIL-Prozessen: Infrastruktur überwachen, ITIL-Best-Practices

und Freigabe von Changes • Leitung von Post‑Mortems, Root‑Cause‑Analysen und strukturierten Problemuntersuchungen • Erstellung von Service‑Reports, KPI‑Auswertungen und Trendanalysen • Optimierung zentraler ITIL‑Prozesse

von SharePoint-Seiten • Erstellung und Anpassung von Servicedokumenten • Durchführung und Begleitung von ITIL- Prozessen (u.a. Change-,Release- und Problemmanagement) • Qualitätssicherung von externen Arbeitsergebnissen

Kenntnisse im Bereich SQL und Datenbanken und ITIL Supportprozesse sind kein Fremdwort für Dich • Erfahrung in der Analyse von Problemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie in der Erarbeitung und Umsetzung

Umgebungen z. B. mit WebUI/ GenIL/ BOL und ABAP. • ITIL & Release-Management: Du arbeitest nach ITIL (Incident/Problem/Change), beachtest SLAs und unterstützt das Release-/Transport-Management (z. B. Jira/ServiceNow, SAP

oder eine vergleichbare IT-Qualifikation • Fundierte Erfahrung im Client Support sowie gute Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und ITIL • Analytisches Denken und die Fähigkeit zur strukturierten Fehlersuche • Kundenorientierung

mit fachspezifischer Weiterbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik • Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Administration und Operational Technology • Ausgeprägtes Verständnis von ITIL und IT Infrastruktur

-Service-Management-Praktiken nach ITIL 4, insbesondere in den Bereichen Servicerequest, Incident-, Change-, Knowledgemanagement Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie im Umgang mit Service-Management-Plattformen

-Funktionen • Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Storage-Lösungen, idealerweise HPE GreenLake • Grundkenntnisse im Bereich Virtualisierung (VMware) und Rechenzentrumsinfrastruktur • Erfahrung mit ITIL-basierten

oder vergleichbaren Aufgabenfeldern • Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Praktiken nach ITIL 4, insbesondere in den Bereichen Servicerequest, Incident-, Change-, Knowledgemanagement • Erfahrung in der Steuerung externer

oder vergleichbares Know-how in den Modulen ITSM, IRM, TPRM oder CSM • gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen nach ITIL sowie Begeisterung für die Gestaltung neuer Prozesse und die aktive Mitwirkung an unserer digitalen Transformation

) sind von Vorteil • Praktische Erfahrung bei der Einführung oder Optimierung ITIL-orientierter Sicherheits- und Betriebsprozesse • Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sehr gute

sowie gängiger IT-Hardware • Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge) • Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit

- sie müssen sicher betrieben werden. Und genau da kommst Du ins Spiel.Das erwartet dich:IT-Betrieb - Unser IT-Betrieb funktioniert nach dem internationalen ITIL-Standard. Du bist für die die Plattformen der 2nd Level Support

Württemberg oder das Virtuelle Krankenhaus in Nordrheinwestfalen. Diese müssen sicher betrieben werden. Und genau da kommst Du ins Spiel.Das erwartet dich:IT-Betrieb - Unser IT-Betrieb funktioniert nach dem internationalen ITIL

von Endpunkt-Security, mobile Devices, MFA, Backup-Prozessen und Zugangsrechten • Erstellung von Dokumentationen, Support-Fällen und Support-Prozessen (ITIL/ITSM) • Mitarbeit bei IT-Projekten (Migrationen, Softwareeinführungen

- und Leistungsmanagement Kenntnisse relevanter Standards und Frameworks wie ITIL, COBIT, ISO 27001 oder vergleichbarer Governance- und Sicherheitsmodelle Verständnis für Informationssicherheit, Risikomanagement und regulatorische Anforderungen

wie PowerShell, SQL oder C# • Erfahrung mit Automatisierungsplattformen, idealerweise Ansible • Kenntnisse in der Entwicklung von IT-Services nach ITIL, idealerweise ergänzt durch eine entsprechende Zertifizierung

(z. B. ITIL), IT-Risikomanagement Wir bieten Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das deine Qualifikationen und Erfahrung berücksichtigt und den Marktwerten entspricht. Flexibilität: Möglichkeit

als ServiceNow- oder Full-Stack-Developer von Vorteil • Praktische Erfahrung mit der Integration von AI-Technologien wünschenswert • Nachweis einer ITIL Foundation-Zertifizierung; eine Projektmanagement-Zertifizierung