. Meine Aufgaben: • Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, • Konzeption, Einführung und Etablierung neuer

. Meine Aufgaben: Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse

. Meine Aufgaben: • Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, • Konzeption, Einführung und Etablierung neuer

. Meine Aufgaben: Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

zentraler ITSM-Prozesse (Incident, Request, Change, Problem)Einführung pragmatischer, dena-geeigneter ITIL-PraktikenIdentifikation und Umsetzung von AutomatisierungspotenzialenSicherstellung, dass Prozesse im Alltag funktionieren

• Sichere Deutschkenntnisse (C1) • Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL-Foundation oder ITIL-Service Operation) • sicherer Umgang mit MS Office Produkten • Betriebswirtschaftliches Denken und HandelnWir bieten • 30

in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

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