IT-Prozessmanager (m/w/d) ITIL und Matrix42 • Dortmund • unbefristet • Vollzeit Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken

Die GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung.Wir suchen freiberufliche Trainer/Dozenten (m/w/x) für ITIL 4 Foundation

Die GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung.Wir suchen freiberufliche Trainer/Dozenten (m/w/x) für ITIL 4 Foundation

auch die Bereitstellung leistungsfähiger IT- und Infrastruktursysteme, der Handel an Energie- und Ausgleichsmärkten, HSE-Aufgaben sowie die Entwicklung zukunftsfähiger Plattformlösungen zur Steuerung des Stromnetzes. Application Manager ITIL

in den Fokus- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch- Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow ausWas bieten wir dir? - Firmenwagen mit privater Nutzung - Gesundheits- und Fitnessangebote - Firmenhandy

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• Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office Produkten, insbesondere im Umgang mit Power Point • Du hast erste Erfahrung in der Begleitung von IT-Projekten • Du hast idealerweise grundlegende Kenntnisse in ITIL und ServiceNow

dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus • Firmenwagen mit privater Nutzung • Gesundheits- und Fitnessangebote • Firmenhandy mit privater Nutzung • Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart

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bei der Cloud Migration. • Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen wie Incident, Problem, Change, Request Fulfilment

und Durchführung von ITIL-Schulungen und Trainings für interne Teams, um Best Practices zu fördern und die Einhaltung der ITIL-Standards zu gewährleisten • Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Trainingsmaterialien

, du hast Erfahrung in der Projektabwicklung und im Projektcontrolling und du besitzt fortgeschrittene Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produktpalette • Du hast grundlegendes Wissen über IT-Service-Prozesse (ITIL) sowie

• Sie entwickeln Betriebsprozesse weiter und setzen diese gemäß ITIL, ISO 27001 sowie weiteren KRITIS-relevanten Standards um • Sie sind für die Evaluierung und Einführung neuer Technologien im Bereich der IT-Infrastruktur

in den Fokus- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch- Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow ausWas bieten wir dir? - Firmenwagen mit privater Nutzung - Gesundheits- und Fitnessangebote - Firmenhandy

in den Fokus- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch- Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow ausWas bieten wir dir? - Firmenwagen mit privater Nutzung - Gesundheits- und Fitnessangebote - Firmenhandy

, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. • Verantwortung für die Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen gemäß ITIL

Zusammenarbeit mit den anderen IT Service Managern, um sicherzustellen, dass das ITSM-Tool die etablierten ITIL-Prozesse optimal unterstützt • Verantwortung für das Release Management und das Change Enablement im Zusammenhang

-Erweiterungsmanagement: Zusammen mit dem Serviceverantwortlichen und dem Servicemanager entwickeln Sie die Erweiterung der CMDB-Daten. • Schnittstellen- und Plattformmanagement: Sie entwickeln mit den anderen ITIL Praktiken

und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant • ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste • Weiterentwicklung

. in den Micorsoft 365 Tenant • ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste • Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Micorsoft