(1st & 2nd Level) • Sie nehmen Incidents und Service Requests entgegen, analysieren diese nach ITIL‑Standards und dokumentieren alle Vorgänge im Jira Service Management • Sie unterstützen Anwender*innen per Remote

in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

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in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

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in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen

der Fachbereiche zu Architektur-, Technologie- und Infrastrukturthemen • Weiterentwicklung und Steuerung interner Prozesse (u.a. KLR, Risiko-, Lizenz- und Vertragsmanagement, ITIL) • Sicherstellung eines stabilen Betriebs

-Service-Portal, First-Level-Support- Mitwirkung an IT-Projekten und Umsetzung von Changes nach ITIL- Erstellung technischer Dokumentationen (DE/EN)- Analyse und Behebung von Störungen im Second-LevelIhr Profil:- Erfolgreich

-Service-Portal, First-Level-Support- Mitwirkung an IT-Projekten und Umsetzung von Changes nach ITIL- Erstellung technischer Dokumentationen (DE/EN)- Analyse und Behebung von Störungen im Second-LevelIhr Profil:- Erfolgreich

, Weiterentwicklung und Governance des ITIL-basierten Change-Management-Prozesses innerhalb der Corporate IT. Das Ziel ist es, einen einheitlichen, risikobewussten und effizienten Prozess sicherzustellen, der Änderungen an IT-Services

- und Entwicklungsmodells • Einführung und Weiterentwicklung standardisierter IT-Service-Management-Prozesse gemäß ITIL (z. B. Incident, Change, Request, Problem, Asset) • Perspektivische Erweiterung der Plattform

• Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen im Konfigurationsmanagement • 2nd- und 3rd-Level-Support sowie professionelle Systemadministration • Bearbeitung von Service- und Change Anfragen gemäß ITIL • Incident-Management

overseeing day-to-day operational IT services for the respective countries. You ensure the smooth operation, support, continuous improvements, and maintenance of EIT (Enterprise IT) infrastructure service per ITIL and align them

, die Vertragsgestaltung, das Releasemanagement sowie die Sicherstellung eines stabilen Betriebs; zudem wirken Sie aktiv in der Administration mit und bringen Ihre technische Expertise ein. • Sie gestalten die IT-Betriebsprozesse gemäß ITIL

und überwachen den Konzern-IT-Provider Fresenius Digital Technology sowie weitere Support-TeamsSie stellen sicher, dass alle IT-Services gemäß den SLAs erbracht werdenSie implementieren die ITIL-Prozesse von Fresenius Digital