. Meine Aufgaben: • Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, • Konzeption, Einführung und Etablierung neuer

. Meine Aufgaben: Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse

mit Hardware- und Software-Support. • ITIL und ITSM sind keine Fremdwörter für dich – und wenn doch, bist du bereit, dich einzuarbeiten. • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z. B

. Meine Aufgaben: • Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, • Konzeption, Einführung und Etablierung neuer

. Meine Aufgaben: Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

zentraler ITSM-Prozesse (Incident, Request, Change, Problem)Einführung pragmatischer, dena-geeigneter ITIL-PraktikenIdentifikation und Umsetzung von AutomatisierungspotenzialenSicherstellung, dass Prozesse im Alltag funktionieren

von Verbesserungen. • Audits professionell begleiten: Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen. • Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse

• Sichere Deutschkenntnisse (C1) • Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL-Foundation oder ITIL-Service Operation) • sicherer Umgang mit MS Office Produkten • Betriebswirtschaftliches Denken und HandelnWir bieten • 30

in ITIL, Scrum und weiteren ProjektmanagementmethodenPlanung und Organisation von Projekt-Meetings, Erstellen, Bearbeiten und Abstimmen von (Ergebnis-) Protokollen sowie Erstellen von (Projekt-) Berichten und Unterlagen