. Meine Aufgaben: • Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, • Konzeption, Einführung und Etablierung neuer

. Meine Aufgaben: Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse

. Meine Aufgaben: • Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, • Konzeption, Einführung und Etablierung neuer

. Meine Aufgaben: Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management- Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse

-Niveau in Wort und SchriftVorteilhaftfundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professionalselbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit

• Sichere Deutschkenntnisse (C1) • Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL-Foundation oder ITIL-Service Operation) • sicherer Umgang mit MS Office Produkten • Betriebswirtschaftliches Denken und HandelnWir bieten • 30

von Verbesserungen. • Audits professionell begleiten: Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen. • Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse

– von der Anforderungsanalyse und Prozessberatung bis zum Go-Live. • Agiles Arbeiten: Du steuerst dein Team in einem agilen Umfeld (SAFe), nimmst an PI Plannings teil und stellst die Einhaltung von Best Practices (ITIL) sicher. • Pre-Sales

Berufsausbildung mit einschlägiger Erfahrung • Erfahrung im Change- und/oder Incident-Management in komplexen IT Landschaften — idealerweise in Banken oder regulierten Umgebungen • Fundierte Kenntnisse in ITIL Prozessen (Change

-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL • Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung • Verantwortung für den kompletten

oder vergleichbarLangjährige Berufserfahrung in komplexen IT-InfrastrukturenBreit aufgestelltes IT-Wissen über unterschiedlichste Bereiche (Netzwerk, Backoffice, Workplace, Applikationen) und Prozesse (ITIL) hinwegIdealerweise erste Erfahrung

- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren Lieferanten und Kunden. IT Service Manager (w/m/d) Vollzeit • Standort Stuhr • Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL

Azure, ITSM • Von Vorteil: ITIL-relevante Zertifikate wie z.B. ITIL-Foundation; ITIL-Managing Professional, MS Azure Fundamentals, MS Azure Administration oder vergleichbare Fort- und Weiterbildungen • Sicherheit

Technik mit Business und begleitest Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung. Strategie & Prozesse: Beratung bei der Einführung und kontinuierlichen Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL-Best-Practices

Technik mit Business und begleitest Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung. Strategie & Prozesse: Beratung bei der Einführung und kontinuierlichen Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL-Best-Practices

in Maximo und USM von Vorteil) • Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich IT-Service- und Prozessmanagement inkl. relevanter Zertifizierungen in ITIL V3 oder ITIL 4 (Zertifizierung als ITIL V3 Expert und/oder ITIL 4 Managing

in Maximo und USM von Vorteil) • Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich IT-Service- und Prozessmanagement inkl. relevanter Zertifizierungen in ITIL V3 oder ITIL 4 (Zertifizierung als ITIL V3 Expert und/oder ITIL 4 Managing

in Maximo und USM von Vorteil) • Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich IT-Service- und Prozessmanagement inkl. relevanter Zertifizierungen in ITIL V3 oder ITIL 4 (Zertifizierung als ITIL V3 Expert und/oder ITIL 4 Managing

• Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen im 3rd-Level-Support nach ITIL-Standards sowie aktive Mitarbeit in Projekten • Mehrjährige Erfahrung in der SAP-Basis-Administration in komplexen Systemlandschaften (Windows und Linux

• Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL • Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung • Verantwortung