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Arbeitsinhalt und vielfältigen Herausforderungen • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse • Erfahrung im Kundensupport und Betreuung der Kunden als Single Point of Contact • Kenntnisse in gängigen

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- und Shopsystemen) • Onpage-Optimierungen • Kundensupport (per Email, telefonisch) Ihr Profil • Kenntnisse im Umgang mit den wichtigsten CMS- und Shopsystemen • Kenntnisse in HTML, CSS oder PHP von Vorteil • Erfahrung im Bereich SEO

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und Installation unserer Homematic IP Produkte • Erzeugung von Begeisterung und Interesse für unsere Produktserie Beratung bei Neubau- sowie Sanierungsprojekten (Anteil: ca. 10%) Technischer Kundensupport (Anteil: ca. 20

von Kundenfeedback an die internen Fachabteilungen Technischer Kundensupport (Anteil: 20%): • Bearbeitung von technischen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail sowie Web-Plattformen (2nd Level Support) • Analyse von komplexen Fehlern