für macOS, iOS, Windows und Microsoft Office • Bearbeitung von Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break-&-Fix-Tickets • Installation, Konfiguration und Entstörung von Hard- und Software • Koordination von Reparaturen

und den entsprechenden Apple-Rechnern), verbunden mit gelegentlichen Dienstreisen Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung unserer Apple-basierten Infrastruktur inkl. der Einbindung und Pflege in das MDM Jamf (macOS, iOS, iPadOS)Einrichtung

Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen Unterstützung unserer Mitarbeitenden vor Ort und remote Betreuung von Windows- und macOS-Endgeräten Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen Benutzer-, Geräte