als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport Thermoprozessanlagen Als globaler Partner legen wir großen Wert auf exzellenten Service – in unserer deutschen Serviceorganisation sind über 180

viel Freiraum, sich weiterzuentwickeln. Denn bei ifm zu arbeiten heißt: Do what you love. An unserer Unternehmenszentrale in Essen suchen wir Sie als Techniker / Ingenieur Elektrotechnik als Spezialist im Produktsupport (m/w/d

Kundendienst, inkl. Reparatur und Ersatzteile und den Produktsupport für unsere digitalen Produkte, übernimmt und den Kundenservice auf das nächste Level bringt. • Führung und Weiterentwicklung von ca. 50 Mitarbeitenden

Kundendienst, inkl. Reparatur und Ersatzteile und den Produktsupport für unsere digitalen Produkte, übernimmt und den Kundenservice auf das nächste Level bringt. Ihre Aufgaben Führung und Weiterentwicklung von ca. 50 Mitarbeitenden

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eines großartigen Teams und zusammen werdet ihr: Außergewöhnliche Kundenbetreuung leisten Großartige Kundenerfahrung und Zufriedenheit erreichen Kundenanforderungen identifizieren und bewerten Bei allgemeinen Anfragen, Produktsupport

Anfragen, Produktsupport und Fehlerbehebung per Telefon, E-Mail, Chat oder Tickets unterstützen Dein ProfilAls Kandidat benötigst du keine Erfahrung in einer ähnlichen Position, solltest aber fließend Deutsch und Englisch

• Bei allgemeinen Anfragen, Produktsupport und Fehlerbehebung per Telefon, E-Mail, Chat oder Tickets unterstützenDein Profil:Als Kandidat benötigst du keine Erfahrung in einer ähnlichen Position, solltest aber fließend Deutsch

BasisProduktentwicklung & Standardisierung:Definition von Leistungsbeschreibungen, Prozessen und technischen AnforderungenEnge Zusammenarbeit mit Produktsupport, Entwicklung, Konstruktion und ErsatzteilmanagementWeiterentwicklung

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Kundendienst, inkl. Reparatur und Ersatzteile und den Produktsupport für unsere digitalen Produkte, übernimmt und den Kundenservice auf das nächste Level bringt.Ihre AufgabenFührung und Weiterentwicklung von ca. 50 Mitarbeitenden

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• Entwicklung von Testkriterien in Zusammenarbeit mit dem QA-Team • Dokumentation von Business Use Cases • Projekt- und Produktsupport • Kommunikative Schnittstelle zu den verschiedenen Stakeholdern • Analyse

Netzwerke und Videoanalysen, damit alles reibungslos läuft. • Sie finden Fehlerursachen durch Ihr analytisches Denken, beheben Störungen und führen gemeinsam mit dem Produktsupport Feldtests unter realen Bedingungen

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