als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport Thermoprozessanlagen Als globaler Partner legen wir großen Wert auf exzellenten Service – in unserer deutschen Serviceorganisation sind über 180

viel Freiraum, sich weiterzuentwickeln. Denn bei ifm zu arbeiten heißt: Do what you love. An unserer Unternehmenszentrale in Essen suchen wir Sie als Techniker / Ingenieur Elektrotechnik als Spezialist im Produktsupport (m/w/d

Kundendienst, inkl. Reparatur und Ersatzteile und den Produktsupport für unsere digitalen Produkte, übernimmt und den Kundenservice auf das nächste Level bringt. Ihre Aufgaben Führung und Weiterentwicklung von ca. 50 Mitarbeitenden

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bei UnstimmigkeitenSelbstständige Bearbeitung von ErsatzteilbestellungenErstellung und Nachverfolgung von AngebotenIdentifikation von Ersatz- und VerschleißteilenKoordination von Umbauten in Zusammenarbeit mit Konstruktion, Produktsupport

Anfragen, Produktsupport und Fehlerbehebung per Telefon, E-Mail, Chat oder Tickets unterstützen Dein ProfilAls Kandidat benötigst du keine Erfahrung in einer ähnlichen Position, solltest aber fließend Deutsch und Englisch

eines großartigen Teams und zusammen werdet ihr: Außergewöhnliche Kundenbetreuung leisten Großartige Kundenerfahrung und Zufriedenheit erreichen Kundenanforderungen identifizieren und bewerten Bei allgemeinen Anfragen, Produktsupport

• Bei allgemeinen Anfragen, Produktsupport und Fehlerbehebung per Telefon, E-Mail, Chat oder Tickets unterstützenDein Profil:Als Kandidat benötigst du keine Erfahrung in einer ähnlichen Position, solltest aber fließend Deutsch

BasisProduktentwicklung & Standardisierung:Definition von Leistungsbeschreibungen, Prozessen und technischen AnforderungenEnge Zusammenarbeit mit Produktsupport, Entwicklung, Konstruktion und ErsatzteilmanagementWeiterentwicklung

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