Kund/innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden. Du möchtest mit einem motivierten und super netten Team arbeiten

Kund/innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern wie Country Manager/innen, Hotels und Reiseleiter/innen, um im Dialog die besten Lösungen zu finden. Du möchtest mit einem motivierten und super netten Team arbeiten

einen Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d) • Bearbeitung schriftlicher Kundenreklamationen nach der Reise • Prüfung von Erstattungsansprüchen in Abstimmung mit unseren Reiseleitern in den Zielgebieten

• Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen • Freude am Telefonieren sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift • Erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen

, indem du unsere geplanten Leistungen validierst und eingesetzten Reiseleiter/innen schulst, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und unsere Stammkunden-Quote zu erhöhen. • Krisenmanagement: Du meisterst nicht nur unvorhergesehene