Verwaltungsbeschäftigte:r (w/m/d) für die Medientechnik im First- und Second Level Support Entgeltgruppe 9b zum nächstmöglichen Termin, unbefristet 39,2 Std./Wo. Kennziffer: 06-04 Der First Level Support

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- und Second-Level-Support • First- und Second-Level-Support für unsere etwa 70 Mitarbeitenden in Büro und Produktion • Betreuung und Verwaltung der IT-Infrastruktur (Client-PCs, Laptops, Drucker, Netzwerkkomponenten, Server

Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk (First- und Second-Level-Support)Respekt, Wertschätzung und Erfolg reizen dich? Dann bist du bei uns richtig. Bewirb dich bei uns!Online BewerbenVertragsartenVollzeitEintrittsdatumab

wir Dich zur Verstärkung unserer IT-Abteilung am Hauptstandort Freiburg als… First- und Second Level IT Support (m/w/d) Deine Aufgaben In dieser Position bist Du ein zentraler Bestandteil der IT-Abteilung und trägst maßgeblich

Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk (First- und Second-Level-Support) Respekt, Wertschätzung und Erfolg reizen dich? Dann bist du bei uns richtig. Bewirb dich bei uns!Online BewerbenVertragsartenVollzeitEintrittsdatumab

Mitarbeitenden. • 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Saarbrücken • Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem • Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation

Mitarbeitenden. • 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Hannover • Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem • Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation

. • Du übernimmst Second- und Third-Level-Support sowie den Betrieb und das Monitoring bestehender Anwendungen. • Außerdem bist du zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder und steuerst bei Bedarf externe Dienstleister. Darauf

• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen übernimmst du die Pflege der internen Wissensdatenbank für den Second Level Support und erweiterst kontinuierlich unser Portfolio an Textbausteinen und FAQs • Dank deiner verbindlichen Art

von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk • First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support • Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

im Ticketsystem • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk • First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support • Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren

für jede Empfehlung(Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter) Ihre Aufgaben: - Verantwortung und Mitarbeit im First und Second Level Support füralle eingesetzten IT-Systeme - Administration von Salesforce (CRM) inklusiv der Schnittstellen zuunserem

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Produktpalette • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem • Eröffnung von Tickets für den Second Level Support • Gutes technisches

unseres Teams. Der Leader (m/w/d) – Gestalten Sie unsere Kultur • Strategische Gesamtverantwortung: Leiten Sie unsere Abteilung Second Level Application I mit über 30 Mitarbeitenden und steuern Sie die Umsetzung unserer

unseres Teams. Der Leader (m/w/d) – Gestalten Sie unsere Kultur • Strategische Gesamtverantwortung: Leiten Sie unsere Abteilung Second Level Application I mit über 30 Mitarbeitenden und steuern Sie die Umsetzung unserer

Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation • Erste Erfahrung im IT-Support

im Second-Level-Support • Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig • Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie