: Wir sind innovativ, visionär, kollegial, familiär und nachhaltig. Dieses Leitbild, das von unseren Mitarbeitenden selbst entwickelt wurde, prägt unser tägliches Handeln und unsere Unternehmenskultur. IT Systemadministrator - Second Level

und Dokumentationen mit • Du übernimmst Aufgaben in der Job Kontrolle sowie bei der Einrichtung und Überwachung von Prozessen • Zusätzlich unterstützt du im 2nd Level Support und hilfst dabei, Tickets strukturiert und lösungsorientiert

- und Second-Level-Support • First- und Second-Level-Support für unsere etwa 70 Mitarbeitenden in Büro und Produktion • Betreuung und Verwaltung der IT-Infrastruktur (Client-PCs, Laptops, Drucker, Netzwerkkomponenten, Server

Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk (First- und Second-Level-Support)Respekt, Wertschätzung und Erfolg reizen dich? Dann bist du bei uns richtig. Bewirb dich bei uns!Online BewerbenVertragsartenVollzeitEintrittsdatumab

wir Dich zur Verstärkung unserer IT-Abteilung am Hauptstandort Freiburg als… First- und Second Level IT Support (m/w/d) Deine Aufgaben In dieser Position bist Du ein zentraler Bestandteil der IT-Abteilung und trägst maßgeblich

Mitarbeitenden. • 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Hannover • Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem • Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation

Mitarbeitenden. • 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Saarbrücken • Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem • Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation

Sie eigenständig • Darüber hinaus entwickeln Sie Trainingskonzepte für den Vertrieb, begleiten deren Umsetzung und fungieren als Eskalationsinstanz im 2nd-Level-SupportProfil • Sie bringen ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT

im Ticketsystem • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk • First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support • Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren

gemäß ITIL-Prozessen. • Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second-Level-Support oder spezifische Facheinheiten. • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Support

Produktpalette • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem • Eröffnung von Tickets für den Second Level Support • Gutes technisches

Systemadministrator - Second Level (m/w/d) für unseren Standort in Nordhorn.Deine Aufgaben: • Ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Kunden • Support von Client-Server Systemen • Installation, Konfiguration

. So sind wir. Wir sind venta!Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n IT Systemadministrator - Second Level (m/w/d) für unseren Standort in Nordhorn.Deine Aufgaben: • Ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Kunden • Support

) • Inventarisierung der im Unternehmen eingesetzten Hard- und Software • Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsanweisungen • Weitergabe komplexer Störungen an den Second Level Support • Unterstützung bei internen IT

und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support

Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation • Erste Erfahrung im IT-Support

im Second-Level-Support und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Branchensoftware effizient arbeiten können • Am Telefon oder per Fernwartung erkennst Du Probleme schnell, denkst lösungsorientiert

im Umfeld von Windows, Citrix und Microsoft 365. Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem

- daher eher Second-Level-Support Charakter • Disziplinarische Führung eines kleinen zentralen Koordinationsteam (ca. 2-3 Personen) • Planung und operative Verantwortung für alle zentralen FLS-Supportdienste • Enger

von Windows, Citrix und Microsoft 365. Komplexere Anfragen leiten Sie strukturiert an den Second-Level-Support weiter und verfolgen deren Bearbeitung nach.Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen