! ------------------------------------------------------- Sie wollen: Ihr Know-How gewinnbringend einsetzen Verantwortung für komplexe Aufgaben mit Ihren Ideen den IT-Bereich vorantreiben • Technischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen im First Level und Second Level Bereich sowie

bei uns aus? • Du bist Problemlöser:in für Supportanfragen unserer Kund:innen für ein Onlineportal und Schnittstellen (Produkt Smart Consult). • Du bewertest, bearbeitest und löst Tickets im Second-Level-Support. • Du bereitest Anfragen

Supportanfragen, die ein vernetztes Wissen erfordern und eine hohe Fachkompetenz voraussetzen. • Du dokumentierst Support-Informationen und Lösungen im Ticketsystem. • Du unterstützt den First- und Second-Level-Support

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The Role: We are seeking a User Support Consultant to join our Customer Support team at AMANA. As a member of the team, you will be primarily responsible for second-level support to our user base regarding our SmartNotes

, Administration und Wartung von Windows-SystemenAdministration der Windows AD InfrastrukturSupport und Auslieferung von EndgerätenÜbernahme von First & Second Level Support AufgabenEigenständige Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen

auf der ganzen Welt. Du hast neben deinem technischen Know-how ein gutes Gespür für Kommunikation sowie Organisation und brennst genauso für die Luftfahrt wie wir? Dann bewirb dich bei uns und komm als Werkstudent Business Support (m/w

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experience is taken into consideration) Excellent written and spoken English. 2+ years experience in one of the following roles (or equivalent experience in the multifunction role) Senior/Second+ level technical support DataOps SRE

mit diesen Tools:Erfahrung im technischen Second-Level-Support und Third-Level-SupportKonfigurationsmanagementHohes Maß an Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte analytische DenkfähigkeitFreude an Teamwork, Softwareentwicklung und kontinuierlichem

und Standardisierung von Prozessen • Du bist für den Second- und Third-Level Support im IT-Infrastruktur-Bereich (On-Premises & Cloud) verantwortlich • Du hast deine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder dein Studium

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)Was sind deine Aufgaben? Anforderungsmanagement und Unterstützung der Fachabteilungen bei der Ausarbeitung von SAP-Erweiterungskonzepten Erstellung von Prozess- und Anwendungsdokumentationen für den First- und Second Level Support Fehleranalyse

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und extern) - Pflege und Administration der Telematik-Infrastruktur-Komponenten - Durchführung von Projekten, z.B. im Rahmen von verschiedenenDigitalisierungsvorhaben - Betreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level

von verschiedenenDigitalisierungsvorhaben - Betreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level Support - Teilnahme an und Durchführung von Schulungsmaßnahmen - Teilnahme am RufbereitschaftsdienstUnsere Anforderungen - Abgeschlossene IT-bezogene

- und Second-Level Support - Teilnahme an und Durchführung von Schulungsmaßnahmen - Teilnahme am RufbereitschaftsdienstUnsere Anforderungen - Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder langjährigeBerufserfahrung in der IT

- und Second-Level Support - Teilnahme an und Durchführung von Schulungsmaßnahmen - Teilnahme am RufbereitschaftsdienstUnsere Anforderungen - Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder langjährigeBerufserfahrung in der IT