• Du konntest bereits erste Erfahrungen im First- und Second Level Support sammeln • Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit Atlassian Tools (Jira & Confluence) mit • Du hast keine Berührungsängste mit IT-Basistechnologien

übernehmen Sie die Lösung von Kundensupportfällen, die Fehlerbehebung und die Bearbeitung von Service Requests der Anwender. • Sie bearbeiten die Störungsmeldungen im Second und Third Level beim Kunden vor Ort oder durch Remote

Du uns bei der vollumfänglichen Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten für den Konzern. Woran du mit uns arbeitest: • Softwareverteilung und Unterstützung der Anwender im Second-Level-Support zur Sicherstellung des IT-Betriebs

)Was sind deine Aufgaben? Anforderungsmanagement und Unterstützung der Fachabteilungen bei der Ausarbeitung von SAP-Erweiterungskonzepten Erstellung von Prozess- und Anwendungsdokumentationen für den First- und Second Level Support Fehleranalyse

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der fachlichen Administration von MACH meinERP (Schwerpunkt MACH FM), insb. Benutzerverwaltung First- und Second-Level-Support für die Anwenderinnen MACH-Beratung/-Ansprechpartnerin für Mitarbeiterinnen Mitwirkung