Manager sind Sie für das Management des First-Level Supports (Service Desk) verantwortlich • Ihr Hauptziel ist dabei die Sicherstellung und Verbesserung der Anwenderzufriedenheit für die IT-User der KNDS in den verschiedenen

des Unternehmens ist Celonic auf der Suche nach engagierten und qualifizierten Mitarbeitern. Zur Verstärkung unseres Teams in Heidelberg suchen wir einen IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d). Als IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d

das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen

• Führen und Inspirieren eines gastorientierten Gästeservice-Teams vom Check-in bis zum Check-out-Prozess • Definition, Entwicklung und Implementierung der Kundenservice-Strategie, effiziente Verwaltung aller Gästewünsche

. Unser Hotelteam, bestehend aus 45 engagierten Mitarbeitenden, setzt sich täglich dafur ein, unseren Gästen ein besonderes Plus an Komfort und Service zu bieten. Unsere einzigartige Unternehmenskultur zeichnet uns aus, geprägt

. Mit Leidenschaft, Kompetenz und echtem Teamspirit nehmen wir es erfolgreich mit den renommiertesten Kanzleien Deutschlands auf. Als Front Desk Manager (w/m/d) bist du das Herzstück unseres Service Operations-Teams – in Vollzeit

, Familie und Privatleben am Herzen. Hier sind wir seit 2025 zertifiziert • Flexibles Arbeiten: Zwölf Standorte in Deutschland, Shared-Desk-Modell, Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle

-Daten, Nutzungsreports und NPS-Umfragen ab • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Produktmanagement und Entwicklung • Du hast 2–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder Account-Management

• Flexibles Arbeiten: Mobile Office und Shared-Desk-Modell, flexible Arbeitszeitgestaltung bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden • Sonne, Strand oder Berge: Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem – Du kannst pro

of the reception desk during busy times and look after clients and visitors at the Cologne office. You will also answer calls professionally and forward them as needed. Your duties will further include running errands

(Service Desk, Managed Client Lifecycle, Lizenzmanagement, Netzwerkservices, IT-Infrastruktur, Cloud Services). • stellst sicher, dass alle vereinbarten Service Level Agreements (SLA) und Key Performance Indicators (KPI) gemäß

des Kommunikationsflusses in allen Abteilungen • Beschwerdemanagement • Vertretung des Front Desk Managers in dessen Abwesenheit • Eine Ausbildung und /oder mehrjährige Erfahrung in der Luxushotellerie • 2-jährige Berufserfahrung

-, Netzwerk-, IT-Administrator, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld • Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows

und des Budgets. • Customer Success Management: Begleite unsere Kunden durch den gesamten Projekt-Lifecycle als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Service Desk und Entwicklung. • Management-Reporting: Unterstütze

sowie Tools zur automatisierten DokumentationErfahrung in der Steuerung und Koordination von Mitarbeitenden an verschiedenen StandortenPraxis mit IoT-Systemen (Installation, Inbetriebnahme, Fehlersuche) sowie in Service-Desk

Technology (IT) organization in driving regional IT strategy, digital transformation, and building out a reliable and robust IT infrastructure. It will be responsible for all areas of the IT organization including IT service desk

• Störungen erkennen Sie frühzeitig, bearbeiten Support-Tickets und arbeiten eng mit dem Service-Desk zusammen • Sie überwachen die Einhaltung von Richtlinien und koordinieren externe Dienstleister zuverlässig

", vor allem für Ersatzteillieferungen und Instandsetzungsabwicklungen. • Erstellung von Angeboten und Annahme von Aufträgen zu Projekten im "Supply and Repair Management" • Unterstützung der In-Service Support Projektleiter*innen für Radar

sowie um den Service-Desk. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: • Arbeitsumgebungen bereitstellen: Sie installieren, konfigurieren und warten Arbeitsplatz-PCs, Notebooks und Drucker und schaffen damit die Grundlage